Nabízíme aktivní nebo pasivní dohled nad servery zákazníka
Aktivní správa znamená:
Pokud pracovníci našeho dohledového centra zjistí nějaký problém či jeho náznak, pokusí se mu předejít či ho obratem opraví. Díky možnosti vzdáleného přístupu k serverům může být zásah opravdu okamžitý. Také disponujeme a stále doplňujeme rozsáhlou interní databázi znalostí (Knowledge Base), která nám umožňuje rychle vyhledávat potřebná řešení a zaznamenávat již uzavřené případy.
Pasivní správa
Někdy není z důvodů bezpečnostních zásad zákazníka online monitoring a proaktivní přístup možný. V takových případech nabízíme správu pasivní, kdy pouze reagujeme na požadavky zákazníka a pravidelně analyzujeme serverové logy.